FAQ

Tutto quello che avresti voluto chiedere (e che abbiamo già risolto per te). Abbiamo raccolto qui le risposte ai dubbi più frequenti per permetterti di trovare ciò che cerchi in pochi secondi. Se la tua domanda è più specifica, il nostro team è pronto ad ascoltarti.

Posso richiedere un consiglio tecnico prima dell’acquisto?

Si, è possibile contattarci tramite la pagina contatti.

Esiste un quantitativo minimo d’ordine?

No, non è presente un minimo d'ordine sul sito. E' necessario la quantità sulla pagina del prodotto.

Posso acquistare come utente senza partita IVA?

No, al momento è necessario specificare la partita IVA per poter effettuare gli acquisti.

In quanto tempo spedite gli ordini?

I tempi di elaborazione dell'ordine vengono comunicati all'interno della pagina prodotto da acquistare.
L'ordine verrà elaborato entro la data indicata, successivamente affidato al corriere. I tempi di consegna presso la sede del cliente saranno soggetti alle tempistiche dettate dal corriere incaricato.

Posso tracciare la spedizione?

Si, è possibile tracciare la spedizione. Verrà comunicato un codice di tracciamento da utilizzare sulla piattaforma del corriere incaricato della consegna.

Spedite in tutta Italia?

Si, spediamo in tutta Italia, le tempistiche posso variare in base al luogo di consegna.

Posso restituire un prodotto personalizzato?

Non è possibile restituire un prodotto personalizzato. Vi invitiamo a contattare l'assistenza tramite la pagina contatti.

Cosa fare se ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato?

Contattare l’assistenza tramite la pagina di contatti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: bonifico bancario, carta di credito, PayPal.

Come posso contattarvi per supporto tecnico o commerciale?

Ci può contattare attraverso la pagina dedicata ai contatti.

Che differenza c’è tra acrilico, hot melt e solvente?

Adesivo Acrilico: Base acqua, ideale per stoccaggi a lungo termine grazie alla sua resistenza all'invecchiamento e ai raggi UV; garantisce uno srotolamento silenzioso.
Adesivo Hot Melt: Base sintetica a caldo con presa istantanea molto aggressiva, progettato specificamente per la velocità delle linee di imballaggio automatiche.
Adesivo a Solvente: Base gomma naturale, offre la massima versatilità e tenuta su ogni tipo di superficie, anche in condizioni ambientali difficili o gravose.

Avete formati e lunghezze diverse?

Si, abbiamo a disposizione vari formati e lunghezze.

Che differenza c’è tra nastro silenzioso e standard?

Il nastro silenzioso non produce rumore quando viene srotolato, mentre il nastro normale, al contrario, produce rumore nello srotolamento.

Il nastro è disponibile in più colori?

Si, il nastro è disponibile generalmente nelle colorazioni bianco, avana e trasparente. 

Quali certificazioni di qualità e sicurezza possedete?

Le nostre certificazioni sono: ISO9001, BRCGS, FSC. Possono essere scaricate nella seguente pagina.